L’employee advocacy ne se résume pas à demander aux collaborateurs de partager des offres d’emploi sur LinkedIn. Bien structurée, elle permet :
- d’amplifier la visibilité de votre marque employeur
- de renforcer la crédibilité de vos prises de parole
- d’impliquer les équipes dans la dynamique de recrutement
- de créer un écosystème d’ambassadeurs authentiques
Encore faut-il comprendre les différents modèles possibles… et éviter les pièges.
Qu’est-ce que l’employee advocacy ?
L’employee advocacy consiste à encourager les collaborateurs à relayer et incarner la communication de leur entreprise, notamment sur les réseaux sociaux.
Contrairement à une communication descendante, cette démarche repose sur :
- la confiance
- la crédibilité individuelle
- la proximité des réseaux personnels
- l’authenticité des messages
Un post partagé par un collaborateur bénéficie souvent d’une portée et d’une crédibilité supérieures à celui publié par la page entreprise.
Deux modèles d’employee advocacy
Nous vous aidons à définir et déployer votre stratégie. Celle-ci peut s’appuyer sur deux approches :
Les ambassadeurs métiers
Il s’agit de collaborateurs volontaires qui partagent leur expérience, leur vision du métier et leur quotidien.
Particulièrement pertinents dans les relations écoles et les environnements experts, ils offrent une approche qualitative et incarnée.
Limite : l’impact reste restreint si seuls quelques profils participent.
Les collaborateurs ambassadeurs
L’entreprise mobilise un cercle plus large : salariés, alternants, stagiaires.
L’objectif est de :
- faciliter le partage de contenus
- structurer les messages
- encourager la prise de parole
- animer la communauté
Cette approche permet d’élargir significativement l’impact de votre community management RH la portée des publications.
Pourquoi structurer la démarche ?
Sans cadre clair, l’employee advocacy peut :
- manquer de cohérence
- générer des messages contradictoires
- créer une pression mal perçue
- s’essouffler rapidement
Une stratégie structurée repose sur :
- des objectifs définis
- une ligne éditoriale claire
- des guidelines adaptées
- une animation régulière
- un suivi des indicateurs
Faut-il utiliser une plateforme dédiée ?
Certaines organisations choisissent de s’appuyer sur des solutions dédiées à l’employee advocacy pour :
- centraliser les contenus
- simplifier le partage
- mesurer l’engagement
Ces outils peuvent être pertinents, mais ils ne remplacent pas :
-
la clarté stratégique
-
l’implication managériale
-
la cohérence éditoriale
La technologie doit soutenir la démarche, pas la piloter.
Les erreurs fréquentes à éviter
- Forcer la participation
- Ne pas définir d’objectifs clairs
- Négliger la cohérence avec la marque employeur
- Oublier l’animation continue
- Mesurer uniquement les “likes”
L’employee advocacy ne peut être isolée de votre stratégie RH.
Elle doit s’inscrire dans :
- votre proposition de valeur employeur (EVP)
- votre communication interne
- votre culture managériale
Lorsqu’elle est alignée, elle devient un levier puissant d’attractivité et d’engagement.
Ce qu’il faut retenir de l’Employee Advocacy
L’employee advocacy n’est ni une simple animation LinkedIn ni une solution miracle.
C’est une démarche structurée qui mobilise les collaborateurs autour d’un projet commun.
Avant de choisir un outil ou de lancer un challenge interne, la question essentielle reste : Quel cadre stratégique voulons-nous poser ?
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