Dans leur volonté de renforcer les échanges et la collaboration de nombreuses entreprises ont adopté des lieux de travail ouverts. Jusqu’ici peu d’études existaient sur l’impact réel de ces nouveaux espaces de travail.
Une étude a été réalisée par Harvard au sein de deux grandes entreprises. Une méthodologie innovante a été adoptée : les participants portaient des capteurs enregistrant leurs interactions.
Une baisse de près de 70% des échanges en face à face !
Contrairement aux idées reçues, l’étude démontre une baisse significative des interactions en face à face (70%). L’open-space semble déclencher chez les collaborateurs une attitude de repli et une transformation à l’opposé des attentes dans les modes de relation et de communication entre les salariés : augmentation des emails, des chats…
Pour en savoir plus sur cette étude : page de l’étude Harvard