D’après plusieurs enquêtes, 70% des programmes de transformation échouent dans leur phase d’exécution, en particulier en raison d’une sous-estimation de la résistance au changement des employés. Cela sous-entend que les dirigeants ont une approche très mécanique et économique de la transformation. Et qu’ils oublient la composante sociale alors que c’est elle qui assure la mise en mouvement de l’ensemble des ressources de l’entreprise dans une direction donnée.
Source Les Echos : Transformation : ne sous-estimez pas la résistance au changement !